Schnell handeln und keine Zeit verstreichen lassen – darauf kommt es an, wenn Sie als Werbetreibende per E-Mail und in Ihrem Konto benachrichtigt werden, dass sie das Google Ads Überprüfungsverfahren durchlaufen müssen. Andernfalls werden nach einer Schonfrist von 30 Tagen die Anzeigen pausiert und das Konto eventuell sogar gesperrt.
In diesem Blogbeitrag geben wir Ihnen einen Einblick in das Überprüfungsverfahren bei Google Ads und beantworten Ihnen die wichtigsten Fragen.
Wieso führt Google die Überprüfung durch?
Mit dem Verfahren möchte Google das Vertrauen in sein Anzeigensystem stärken und die Inhalte möglichst seriös halten. Auch kontrolliert der Konzern so, wer auf dessen Plattform wirbt. Von Google selbst heißt es dazu: “Nur wenn die Nutzer den Werbetreibenden auf unseren Plattformen vertrauen, können wir ihnen eine positive Erfahrung bieten. Diese Maßnahme ist Teil unserer Bemühungen, die Transparenz, Auswahl und Kontrolle für Nutzer zu verbessern.”
So stellen Sie sicher, dass die Anzeigen und Inhalte den Google-Ads-Richtlinien entsprechen und betrügerische, sowie irreführende Anzeigen identifiziert und vermieden werden können. Damit entsteht ein Schutz vor Betrug und Missbrauch.
Welche Dokumente brauchen Sie?
Zur Identitätsprüfung und Bestätigung der Geschäftstätigkeiten werden im Rahmen der Überprüfung einige Unterlagen von Ihnen eingefordert. Folgende Dokumente sind in Deutschland zugelassen:
Organisation
- Handelsregisterauszug
- Gewerbeschein
- Bestätigung der Umsatzsteuerregistrierung
- DUNS-Zertifikat
Natürliche Person
- Reisepass
- Personalausweis
- Führerschein
- Aufenthaltstitel
Es reicht, wenn Sie ein Dokument der Organisation und ein Dokument des Inhabers wählen. Dabei empfiehlt sich der HGA und der Personalausweis.
Welche Probleme können bei der Durchführung auftreten und wie lösen Sie sie?
Das Überprüfungsverfahren kann seitens Google einige Tage dauern. Da die Möglichkeit besteht, dass die geforderten Dokumente auch mehrfach nicht erkannt oder abgelehnt werden, agieren Sie besser zeitnah. Besonders Personalausweise werden häufig nicht erkannt.
Achten Sie auf eine gute Qualität des Scans bzw. des Fotos und darauf, dass der Schnitt vollständig und gerade ist. Auch für die anderen Dokumente ist eine gute Lesbarkeit und eine hohe Auflösung ein Muss. Es ist üblich, dass der Vorgang nicht beim ersten Mal gelingt. Wiederholen Sie ihn und testen Sie die verschiedenen Positionen und Formate, falls die aus Ihrer Sicht beste Version nicht ausgereicht hat.
Sonderfall bei Überprüfung für Praxen, Anwälte oder Selbstständige: Häufig werden Dokumente einer Organisation verlangt, auch wenn Sie keine eingetragene Organisation besitzen. Das ist bei vielen Selbstständigen der Fall. Grund ist, dass Sie beim Erstellen des Kontos “Organisation” ausgewählt haben. Hier müssen Sie den Google Support kontaktieren und das Konto auf Privat genutzt umstellen lassen.
Trotz kleinerer Stolpersteine ist das Verfahren jedoch nicht besonders aufwändig zu durchlaufen.
So führen Sie die Prüfung durch
Starten Sie die Überprüfung indem Sie auf den Link, bzw. den Button in der erhaltenen E-Mail, über das Meldungsbanner im Konto oder über das Menü unter Abrechnung und Überprüfung für Werbetreibende klicken.
- Wählen Sie aus, ob Sie die Überprüfung als Agentur durchführen oder selbst erledigen. Geben Sie anschließend an, wer für das Konto bezahlt. Diese Daten lassen sich später auch wieder ändern.
- Im zweiten Schritt bestätigen Sie Ihre Organisation. Dafür werden Sie durch ein Formular geführt, in dem Sie eines der jeweils geforderten Dokumente hochladen müssen.
- Sobald Sie die Daten absenden, beginnt die Überprüfung. Nach erfolgreicher Überprüfung erhalten Sie eine E-Mail. Das kann einige Tage in Anspruch nehmen, aber auch zeitnah erfolgen.
WICHTIG: Häufig erhalten Sie bei nicht erfolgreichem Abschluss der Durchführung keine E-Mail. Halten Sie daher Ihr Konto im Blick. Der Verifizierungsstatus lässt sich direkt im Google Ads-Konto auf der Seite Überprüfung des Werbetreibenden einsehen.
Wir unterstützen Sie gerne!
Sie benötigen Hilfe mit Ihrem Google Ads Konto? Oder wollen die Performance Ihrer Anzeigen bestmöglich skalieren? Als professionelle SEA-Agentur mit über 15 Jahren Erfahrung steuern wir Ihre Google Ads Kampagnen und beraten Sie gerne zugunsten einer höheren Kosteneffizienz. Jetzt kostenloses Erstgespräch sichern.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Überprüfungsprozess für Werbetreibende?
Nach Einreichung der erforderlichen Dokumente kann es 3 bis 5 Arbeitstage dauern, bis der Überprüfungsstatus in Ihrem Google Ads-Konto aktualisiert wird.
Kann ich während des Überprüfungsprozesses weiterhin Google Ads schalten?
Ja, Sie können weiterhin Anzeigen schalten, während der Überprüfungsprozess läuft. Allerdings ist es wichtig, den Prozess innerhalb der vorgegebenen Frist abzuschließen, um sicherzustellen, dass Ihre Anzeigen nicht pausiert werden und Ihr Konto nicht gesperrt wird.
Was kann ich tun, wenn meine Überprüfung für Werbetreibende von Google abgelehnt wird?
Wenn Ihre Überprüfung abgelehnt wird, sollten Sie zunächst die Gründe für die Ablehnung checken, die Ihnen von Google mitgeteilt werden. Häufige Gründe für eine Ablehnung sind unleserliche oder unvollständige Dokumente. Anschließend können Sie die notwendigen Korrekturen vornehmen und die Dokumente erneut einreichen. Falls weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie den Google Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Source link
